Servicios de gestión IT
Soporte ágil · Gestión del parque informático · Copias de seguridad · Licencias · Actualizaciones · Optimización · Y más
Somos tu partner tecnológico. Te ayudamos a convertir el IT de una fuente de estrés en una estrategia.
Nos ocupamos de toda la gestión de tu parque informático para que tu empresa funcione sin interrupciones. Desde la compra y configuración de equipos hasta el soporte diario, las copias de seguridad, la gestión de licencias y las actualizaciones.
Somos partners oficiales de FXXOne, lo que nos permite tener una visibilidad mucho mayor del estado real de tus dispositivos que una empresa tradicional de soporte.
Nuestro objetivo es que no tengas que preocuparte por la informática y puedas centrarte en hacer crecer tu negocio. Con un soporte cercano y proactivo, mantenemos tu tecnología siempre a punto.
Tu infraestructura IT, completamente gestionada
Mativa te ayuda a optimizar tu IT, reforzar la ciberseguridad y construir una estrategia tecnológica sostenible con un equipo de soporte dedicado.
Soporte IT ágil
Te asistimos estés donde estés, cuando lo necesites.
Mantén tu negocio sin interrupciones con tiempos de respuesta rápidos.
Gestión del parque tecnológico
Obtén una visión global de tus dispositivos y su estado.
Nos ocupamos de la selección e instalación del equipamiento adecuado.
Configuración y gestión de copias de seguridad
Definimos una política de backup para que ningún dato importante se pierda y verificamos periódicamente su estado.
Gestión de licencias de software
Controla el uso y vencimientos de las licencias contratadas y evita costes innecesarios.
Actualización del SO y software esencial
Olvídate de las actualizaciones: mantenemos tus dispositivos al día y protegidos.
Optimización proactiva de dispositivos
Evita que los equipos se ralenticen o cuelguen en momentos críticos. Los mantenemos a pleno rendimiento.
¿Listo para preparar tu negocio para el futuro?
Automatiza, protege y optimiza tu infraestructura IT con la ayuda de nuestro equipo. Descubre cómo podemos acompañarte.
Solicita una auditoria gratuitaPreguntas frecuentes (FAQ)
¿Qué es un MSP y cómo puede ayudar a mi empresa?
Un MSP (Managed Service Provider) es una empresa que se encarga de la gestión de la infraestructura informática de sus clientes. En Mativa nos ocupamos de todo lo relacionado con los dispositivos de tu empresa: resolvemos incidencias, anticipamos problemas antes de que ocurran, mantenemos los equipos actualizados y optimizados, y garantizamos que todo el parque tecnológico funcione correctamente. Nos convertimos en tu equipo IT externo.
¿Qué diferencia hay entre un servicio IT tradicional y un MSP como Mativa?
Un servicio IT tradicional suele ser reactivo: solo actúa cuando ya ha ocurrido una incidencia. En cambio, como MSP, en Mativa trabajamos de forma proactiva. Monitorizamos tus dispositivos en tiempo real, prevenimos problemas antes de que sucedan y mantenemos tus sistemas actualizados y optimizados para evitar interrupciones. Es una forma más moderna, eficiente y segura de gestionar la tecnología de tu empresa.
¿A qué nos referimos con parque tecnológico?
El parque tecnológico incluye todos los dispositivos informáticos que utiliza tu empresa: ordenadores de sobremesa, portátiles, impresoras, servidores, etc. Nosotros supervisamos el estado de cada uno, aseguramos su correcto funcionamiento y actuamos ante cualquier problema que pueda surgir.
¿Puedo empezar con pocos dispositivos e ir ampliando?
Por supuesto. Nuestro servicio es completamente escalable. Puedes empezar con los dispositivos que quieras y, a medida que tu empresa crezca o tus necesidades cambien, adaptar el servicio sin complicaciones. Nos ajustamos a tu realidad.
¿Qué es FXXOne?
FXXOne es una herramienta de supervisión y gestión remota (RMM) desarrollada por Flexxible IT, empresa líder del sector. Se instala como un agente (transparente para el usuario) que nos permite: • Detectar incidencias de rendimiento o seguridad • Automatizar tareas de mantenimiento • Supervisar el estado general del parque tecnológico A partir de esta información, desde Mativa te ofrecemos un servicio completo por encima de la herramienta: resolvemos incidencias, te acompañamos en todo momento y mantenemos tus equipos funcionando como deben.
¿Y si ya tenemos un equipo de soporte informático interno?
Formamos a tu equipo para que utilice FXXOne, nuestra herramienta de monitorización remota (RMM), y pueda gestionar de forma más eficiente el estado de los dispositivos y las incidencias.
¿Qué nivel de control tendré sobre mis dispositivos?
En todo momento tendrás visibilidad completa sobre el estado de tus equipos. Nuestra herramienta permite obtener información técnica para monitorizar y prevenir incidencias, pero tú decides el alcance del servicio. Nunca accedemos a datos personales ni realizamos acciones sin autorización.
¿Qué tipo de incidencias podemos resolver?
Desde problemas de rendimiento (ordenadores lentos, bloqueos), antivirus caducados, actualizaciones pendientes, hasta errores frecuentes que afectan al día a día. Nuestro objetivo es minimizar los tiempos de parada y evitar que pequeñas incidencias se conviertan en problemas mayores.
¿Cómo se protege la privacidad y seguridad de mis datos?
La seguridad es prioritaria. Nos aseguramos de que los dispositivos estén protegidos con antivirus actualizados, realizamos copias de seguridad periódicas (si el cliente lo desea), aplicamos actualizaciones críticas de seguridad y monitorizamos el estado del sistema para detectar posibles vulnerabilidades.
¿Cómo empiezo? ¿Qué pasos seguimos si quiero contratarlo?
El primer paso es una auditoría gratuita. Instalamos FXXOne en algunos dispositivos de tu empresa durante unos días para obtener un diagnóstico real. A partir de ahí, te presentamos un informe con el estado de tu parque tecnológico y una propuesta de servicio personalizada que se adapta a tus necesidades.
